Jakarta, Demokrasibabel – Jasa Raharja memastikan kesiapsiagaan layanan dengan melakukan peninjauan langsung ke sejumlah Pos Pelayanan Terpadu di Jawa Timur. Kegiatan ini dilakukan oleh Direktur SDM & Umum, Rubi Handojo, dalam rangka menghadapi arus balik Idulfitri 2026 serta memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap optimal.
Kunjungan yang berlangsung pada Rabu, 25 Maret 2026 tersebut mencakup beberapa titik, antara lain Pos Pelayanan Terpadu Karanglo Malang, Omah Jawa Magetan, dan Monumen Soerjo Madiun. Pos-pos ini merupakan hasil sinergi antara Kepolisian, kementerian, dan berbagai pemangku kepentingan dalam mendukung keselamatan perjalanan masyarakat selama periode mudik dan arus balik.
Berdasarkan data Polda Jawa Timur, terjadi peningkatan mobilitas masyarakat selama periode 13–24 Maret 2026 di berbagai moda transportasi. Lalu lintas kendaraan melalui jalur tol dan arteri meningkat sebesar 18 persen. Sementara itu, jumlah penumpang transportasi udara di Bandara Juanda Surabaya naik 13 persen. Pelabuhan Ketapang Banyuwangi mencatat kenaikan penumpang sebesar 21 persen, sedangkan Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya mengalami penurunan sebesar 21 persen.
Selain saat arus mudik dan balik, peningkatan pergerakan masyarakat di Jawa Timur juga terjadi pasca-Idulfitri, khususnya di kawasan wisata, pusat perbelanjaan, dan tempat hiburan. Kondisi ini mendorong perlunya skenario pengamanan lanjutan untuk mengantisipasi lonjakan aktivitas tersebut.
Dalam peninjauan ini, fokus utama diarahkan pada kesiapan petugas, kelengkapan sarana pendukung, serta kelancaran proses pelayanan santunan agar berjalan cepat, tepat, dan sesuai standar operasional. Hal ini merupakan bagian dari komitmen penerapan prinsip Zero Pending Claim, sehingga korban kecelakaan dapat segera memperoleh haknya tanpa hambatan birokrasi.
Rubi Handojo menegaskan bahwa kesiapan di lapangan menjadi faktor kunci dalam memberikan pelayanan yang responsif. “Kami memastikan seluruh petugas siap siaga dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional. Pada momen arus balik, kecepatan layanan menjadi sangat krusial agar hak korban dapat segera terpenuhi,” ujarnya.
Ia juga menambahkan bahwa Jasa Raharja terus mendorong penguatan pelayanan prima yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Kehadiran di Pos Pelayanan Terpadu bersama berbagai pihak menjadi wujud nyata peran negara dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat, khususnya pengguna jalan.
Dalam pelaksanaannya, petugas Jasa Raharja mengedepankan pelayanan yang profesional dan humanis. Koordinasi dengan Kepolisian, Dinas Perhubungan, serta fasilitas kesehatan juga terus diperkuat guna memastikan penanganan korban kecelakaan berjalan cepat dan terpadu.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh Pos Pelayanan Terpadu di Jawa Timur dapat berfungsi optimal sebagai garda terdepan pelayanan publik dalam mendukung keselamatan dan kenyamanan masyarakat selama arus balik Idulfitri 2026. Jasa Raharja pun berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta memberikan kepastian dan perlindungan bagi masyarakat.
