Toboali, Demokrasibabel.com – Bupati Bangka Selatan H. Riza Herdavid, S.T., M.Tr.IP melakukan peninjauan langsung ke RSUD Junjung Besaoh, Jumat (27/3/2026), guna memastikan pelayanan kesehatan tetap optimal di tengah adanya keluhan masyarakat.
Dalam peninjauan tersebut, Bupati didampingi Wakil Bupati Bangka Selatan Hj. Debby Vita Dewi, S.E., M.M., Sekretaris Daerah Kabupaten Bangka Selatan Hefi Nuranda, S.T., M.M., serta Kepala Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk, dan Keluarga Berencana Kabupaten Bangka Selatan dr. Agus Pranawa.
Langkah ini dilakukan menyusul adanya keluhan masyarakat yang disampaikan melalui media sosial terkait pelayanan rumah sakit. Menanggapi hal tersebut, Bupati Riza memilih turun langsung ke lapangan untuk memastikan kondisi pelayanan secara nyata.
Ia menegaskan bahwa setiap keluhan masyarakat, terutama yang berkaitan dengan layanan dasar seperti kesehatan, harus segera ditindaklanjuti.
“Kalau ada keluhan masyarakat, saya pasti turun langsung. Apalagi ini menyangkut pelayanan dasar seperti kesehatan,” ujarnya.
Selain merespons keluhan, peninjauan ini juga bertujuan memastikan efektivitas program Penerima Bantuan Iuran (PBI) serta layanan berobat gratis menggunakan KTP di Bangka Selatan tetap berjalan dengan baik.
Dari hasil pengecekan langsung di lapangan, Bupati memastikan bahwa program tersebut masih diterima masyarakat tanpa kendala berarti. Hal itu diperkuat dari hasil dialog dengan sejumlah pasien yang tengah menjalani perawatan.
“Saya tanya satu per satu pasien, mereka bilang masih gratis. Artinya program ini masih berjalan,” tambahnya.
Meski demikian, ia tetap meminta pihak rumah sakit untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, pelayanan kesehatan harus mengutamakan kepentingan pasien di atas urusan administrasi.
“Utamakan dulu masyarakat. Layani dulu, sentuh dulu. Urusan administrasi bisa menyusul. Ini hak dasar masyarakat,” tegasnya.
Bupati Riza juga mengimbau masyarakat agar tidak ragu melaporkan apabila menemukan kendala dalam pelayanan kesehatan, baik melalui Dinas Kesehatan maupun langsung kepada pihak rumah sakit. Ia menegaskan akan turun langsung jika laporan tidak segera ditindaklanjuti.
“Kalau tidak ada respon, saya yang akan turun langsung seperti hari ini. Yang penting masyarakat terlayani dengan baik,” ujarnya.
Di akhir kunjungannya, Bupati juga menitipkan pesan kepada Direktur RSUD Junjung Besaoh dr. Helen Sukendy agar terus melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik.
Melalui peninjauan ini, Pemkab Bangka Selatan menegaskan komitmennya untuk memastikan pelayanan kesehatan yang prima serta menjaga keberlanjutan program berobat gratis bagi masyarakat, khususnya warga kurang mampu.
