PANGKALPINANG — Dalam rangka memperingati Hari Jadi Kota Pangkalpinang ke-269 Tingkat Kecamatan Gabek yang dirangkaikan dengan tradisi kebudayaan Nganggung, Wakil Wali Kota Pangkalpinang, Dessy Ayutrisna (Cece Dessy), mengajak seluruh aparatur sipil negara (ASN) dan jajaran pemerintahan untuk keluar dari zona nyaman demi meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Mari kita keluar dari zona nyaman yang sekarang. Karena zaman terus berubah, kebutuhan masyarakat dan standar pelayanan juga meningkat. Kita harus terus upgrade diri agar pelayanan publik semakin maksimal,” ujar Wawako Dessy.
Menurut Dessy, aparatur pelayanan tidak boleh hanya terpaku pada standar lama yang stagnan, melainkan harus terus beradaptasi dengan perkembangan daerah dan kota lain. Ia menekankan pentingnya memiliki sikap proaktif dan solutif dalam membantu warga.
“Inovasi yang kita butuhkan sebenarnya sangat sederhana, yaitu keinginan kuat untuk membantu. Misalkan ada warga yang datang melapor atau meminta bantuan, meskipun hal tersebut bukan ranah tupoksi dari instansi terkait, minimal berikan informasi dan arahan yang jelas. Bantu mereka sampai tuntas dan selesai,” tegasnya.
Mengevaluasi perjalanan satu tahun kepemimpinan di Kota Pangkalpinang, Cece Dessy mengakui masih banyak pekerjaan rumah dan pembenahan yang harus ditingkatkan bersama. Pihaknya berharap sinergi dan dukungan penuh dari seluruh elemen masyarakat terus terjalin dengan baik.
Menghadapi tahun mendatang, Pemerintah Kota Pangkalpinang akan terus memprioritaskan program-program strategis serta pelayanan dasar. Selain bantuan sosial dan pendidikan seperti beasiswa, sektor kebersihan dan pengelolaan sampah menjadi fokus utama Wali Kota dan Wakil Wali Kota Pangkalpinang.
“Program prioritas, baik penyaluran beasiswa hingga pengelolaan kebersihan dan penanganan sampah, menjadi perhatian serius Pemkot Pangkalpinang. Semua ini butuh dukungan, koordinasi, serta kolaborasi erat dari semua pihak agar Kota Pangkalpinang semakin baik dan maju,” pungkasnya.
