Pangkalpinang, Demokrasibabel – Gubernur Kepulauan Bangka Belitung (Babel) Hidayat Arsani meluncurkan Super Apps PKP Smart Kota Pangkalpinang 2026. Aplikasi ini mengintegrasikan berbagai layanan publik dalam satu platform digital untuk memudahkan masyarakat.
Peluncuran PKP Smart digelar di Grand Safran Hotel, Pangkalpinang, Jumat (11/9/2026). Aplikasi tersebut dikembangkan Pemkot Pangkalpinang untuk menyediakan akses layanan pemerintahan secara lebih mudah dan efisien.
Melalui PKP Smart, masyarakat dapat mengakses informasi, layanan publik, pembayaran daerah hingga pengaduan masyarakat. Sejumlah layanan pembayaran yang tersedia antara lain Parkir Berlangganan Digital, Retribusi Sampah Digital, layanan PDAM, Pajak PBB dan Pajak Restoran.
Hidayat Arsani menyambut baik inovasi digital tersebut. Namun, dia mengingatkan agar PKP Smart tidak sekadar diluncurkan, melainkan benar-benar memberikan manfaat kepada masyarakat.
“PKP Smart bukan sekadar diluncurkan, tetapi harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Sosialisasikan kepada seluruh masyarakat dan pastikan sistem ini mudah digunakan,” kata Hidayat.
Dia juga meminta Pemkot Pangkalpinang menyiapkan langkah antisipasi apabila sistem mengalami gangguan. Menurutnya, kendala pada aplikasi jangan sampai membuat pelayanan kepada masyarakat ikut terhenti.
“Jangan sampai ketika sistem mengalami kendala, pelayanan juga ikut terhenti. Oleh karena itu, siapkan pula langkah antisipasi agar pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan,” ujarnya.
Hidayat turut mengapresiasi Wali Kota dan Wakil Wali Kota Pangkalpinang atas pengembangan PKP Smart. Menurutnya, transformasi digital harus dibarengi kesiapan sumber daya manusia dan fokus pada peningkatan kualitas pelayanan.
“Saya mengucapkan selamat kepada Wali Kota dan Wakil Wali Kota Pangkalpinang atas inovasi ini. Mudah-mudahan program ini dicintai dan memberikan manfaat bagi masyarakat Pangkalpinang serta seluruh Bangka Belitung,” katanya.
Menurut Hidayat, digitalisasi pelayanan juga dapat mempersempit ruang terjadinya pungutan liar. Sebab, proses pelayanan dan pembayaran dilakukan secara lebih transparan serta terdokumentasi.
“Kami dari Pemerintah Provinsi Bangka Belitung menyambut baik inovasi ini karena pelayanan harus semakin mudah, cukup dengan satu klik, sekaligus mempersempit ruang terjadinya pungutan liar,” tegasnya.
Hidayat kemudian mendorong agar PKP Smart dapat menjadi contoh bagi enam pemerintah kabupaten lainnya di Babel. Dia meminta Diskominfo berbagi informasi mengenai inovasi tersebut agar transformasi digital dapat diterapkan lebih luas.
“Inovasi ini juga harus menjadi contoh bagi enam kabupaten lainnya. Diskominfo agar berbagi informasi, sehingga transformasi digital dapat diterapkan di seluruh Bangka Belitung dan semakin memudahkan pelayanan serta komunikasi pemerintah dengan masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Wali Kota Pangkalpinang Saparudin mengajak masyarakat menggunakan PKP Smart untuk mengakses berbagai layanan yang tersedia.
“Kami memohon dukungan masyarakat Kota Pangkalpinang untuk menggunakan dan mencoba aplikasi ini. Pembayaran-pembayaran ke depan akan terus kami lengkapi melalui aplikasi ini,” kata Saparudin.
Saparudin menjelaskan PKP Smart dikembangkan secara mandiri oleh ASN Diskominfo Kota Pangkalpinang secara in-house. Menurutnya, pengembangan tersebut membuat aplikasi lebih mudah diperbarui, dipelihara dan dikembangkan sesuai kebutuhan daerah.
“Pangkalpinang Smart dibangun secara mandiri oleh ASN Dinas Kominfo secara in-house, sehingga lebih mudah diperbarui, dipelihara, dan dikembangkan sesuai dengan kebutuhan,” jelasnya.
Kepala Diskominfo Kota Pangkalpinang Dedy Ristrianto mengatakan pengembangan PKP Smart diarahkan untuk membangun ekosistem pelayanan publik yang terintegrasi dan berkelanjutan.
“Tujuan yang ingin dicapai dengan penggunaan aplikasi ini adalah membangun ekosistem layanan publik yang terintegrasi, mudah diakses, dan berkelanjutan untuk mendukung kehidupan masyarakat yang lebih baik,” ungkap Dedy.
Masyarakat dapat memperoleh informasi mengenai PKP Smart melalui situs pkpsmart.pangkalpinangkota.go.id. Aplikasi bernama “PKPSMART – Pangkalpinang” juga telah tersedia untuk perangkat berbasis Android dan iOS.
Pemkot Pangkalpinang berharap kehadiran PKP Smart tidak hanya menjadi inovasi teknologi, tetapi juga mampu menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, transparan dan dekat dengan masyarakat. Peluncuran aplikasi tersebut kemudian ditandai dengan peresmian Super Apps PKP Smart oleh Gubernur Hidayat Arsani.
