Semarang, Demokrasibabel.com – Dewan Komisaris Jasa Raharja melakukan kunjungan kerja ke Kantor Samsat Kota Semarang III pada Senin (29/9) untuk memantau pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan mengevaluasi kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.
Kunjungan tersebut dihadiri Komisaris Jasa Raharja M. Khoerur Roziqin dan Iwan Faidi, didampingi Kepala Kantor Wilayah Jawa Tengah Triadi, S.H., M.H., serta jajaran Jasa Raharja. Turut hadir Kepala Bapenda Kota Semarang Indriyasari, S.E., M.AP., Kasatlantas Polrestabes Semarang AKBP Yunaldi, S.Ag., S.H., M.H., dan Kepala UPPD Samsat Kota Semarang III Dewi Retnani, S.E., M.M.
Dewan Komisaris melakukan observasi terhadap alur pelayanan di loket Samsat, mulai dari pendaftaran, pembayaran, hingga penerbitan dokumen. Pemantauan juga mencakup sinergi antarinstansi serta rata-rata waktu tunggu wajib pajak. Hasilnya, pelayanan Samsat Kota Semarang III dinilai baik, dengan waktu rata-rata sekitar 15 menit, serta berjalan cepat, tertib, dan ramah. Inovasi Loket Samsat Unggulan disebut turut meningkatkan kepuasan masyarakat.
Komisaris Jasa Raharja M. Khoerur Roziqin menyampaikan apresiasi atas mutu layanan tersebut.
“Pelayanan di Samsat Kota Semarang III sudah sangat baik. Kecepatan, ketertiban, dan keramahan yang diberikan adalah wujud nyata konsistensi mutu layanan publik. Kami berharap kualitas ini terus dijaga agar masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik,” ujarnya.
Sementara itu, Komisaris Iwan Faidi menekankan pentingnya menjaga keberlanjutan sinergi antarinstansi.
“Kegiatan ini lebih dari sekadar pembayaran pajak kendaraan, tetapi juga bagian dari edukasi keselamatan berlalu lintas. Dengan pelayanan prima dan program kampanye keselamatan, kita bisa meningkatkan kesadaran tertib administrasi sekaligus kepatuhan berlalu lintas,” katanya.
Sebagai simbol kampanye keselamatan, Jasa Raharja bersama instansi terkait membagikan helm kepada wajib pajak yang tertib. Aksi tersebut menjadi penghargaan atas kepatuhan masyarakat sekaligus pengingat pentingnya keselamatan di jalan.
Jasa Raharja menegaskan, kunjungan Dewan Komisaris ini merupakan wujud komitmen perusahaan menjaga kualitas pelayanan publik serta memperkuat kolaborasi dengan Bapenda dan Kepolisian. Sinergi yang terjalin diharapkan memberi manfaat nyata bagi masyarakat, baik dalam kemudahan pembayaran pajak maupun peningkatan kesadaran keselamatan berkendara.
